Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает сервис DwarShield (далее — «Сервис») и на каких условиях. Используя Сервис — сайт или бота в Telegram — вы подтверждаете согласие с условиями Политики.

Администрация Сервиса: ДАННЫЕ_ВЛАДЕЛЬЦА. Связь: @dwarshield.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении подписки через бота в Telegram:

• идентификатор вашего аккаунта в Telegram, имя и username, если они открыты;
• язык интерфейса.

При оформлении подписки на сайте:

• адрес электронной почты — только если вы указали его сами; поле необязательное;
• сведения о заказе: выбранный тариф, сервер, сумма, способ и статус оплаты, идентификатор платежа у платёжного провайдера.

В процессе пользования:

• сведения о подписке: срок действия, выбранный сервер, статус;
• обращения в поддержку и переписка по ним;
• обезличенная статистика действий в интерфейсе — какие разделы открывались, на каком шаге прекращено оформление. Она нужна, чтобы находить неудобные места.

3. Какие данные мы не собираем

• историю посещённых сайтов, содержимое трафика и DNS-запросы;
• паспортные данные, документы, фотографии;
• полные реквизиты банковских карт — они вводятся на стороне платёжного провайдера и Сервису не передаются.

4. Зачем мы используем данные

• чтобы предоставить и продлить доступ, выдать файл настроек;
• чтобы принять оплату и сопоставить платёж с заказом;
• чтобы ответить на обращение в поддержку;
• чтобы улучшать работу Сервиса.

Мы не используем данные для рекламы и не продаём их.

5. Кому передаются данные

Для работы Сервиса часть данных обрабатывается сторонними поставщиками услуг:

• поставщик облачной базы данных — хранение сведений об аккаунтах, подписках и заказах;
• Telegram — если вы пользуетесь ботом, обмен сообщениями идёт через платформу Telegram на её условиях;
• платёжный провайдер — для проведения оплаты ему передаются сумма, назначение платежа и номер заказа.

Иным третьим лицам данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

6. Хранение и защита

Доступ к данным ограничен, соединение с сайтом шифруется. Мы принимаем разумные меры защиты, однако передача данных через интернет не может быть гарантированно безопасной, и абсолютной защищённости не гарантирует никто.

Ссылка на страницу доступа, которую вы получаете после оплаты на сайте, — единственный ключ к вашей подписке. Сохраните её и не передавайте посторонним.

7. Сроки хранения и удаление

Данные об аккаунте и подписках хранятся, пока вы пользуетесь Сервисом. Сведения о платежах хранятся столько, сколько требуется для учёта и разрешения споров.

Вы можете запросить удаление своих данных, написав в поддержку. Мы удалим их, кроме тех сведений, которые обязаны сохранить по закону.

8. Ваши права

Вы вправе запросить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их исправления или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите в поддержку.

9. Изменения Политики

Мы можем изменять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата публикации указана вверху. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, вы принимаете новую редакцию.

10. Контакты

Вопросы о Политике и обработке данных: @dwarshield.