Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает сервис DwarShield (далее — «Сервис») и на каких условиях. Используя Сервис — сайт, бота в Telegram или личный кабинет (в Telegram или в браузере), — вы подтверждаете согласие с условиями Политики.

Администрация Сервиса — владелец сайта dwarshield.com. Электронная почта: alex.stone111154@gmail.com. Поддержка в Telegram: @dwarshield.

2. Какие данные мы собираем

Если вы пользуетесь Сервисом через Telegram:

• идентификатор вашего аккаунта в Telegram, имя и username, если они открыты;
• язык интерфейса.

Если вы входите по электронной почте или добавили её в личном кабинете:

• адрес электронной почты — по нему вы входите в личный кабинет в браузере и получаете письма: ссылки для входа и напоминания об окончании доступа. Для пользования через Telegram почта необязательна.

При оплате:

• сведения о заказе: выбранный тариф и количество устройств, сумма, способ и статус оплаты, идентификатор платежа у платёжного провайдера.

В процессе пользования:

• сведения о доступе: срок действия, количество устройств, статус;
• подключённые устройства: название, которое вы им дали, выбранный сервер, дата добавления;
• обращения в поддержку и переписка по ним;
• обезличенная статистика действий в интерфейсе — какие разделы открывались, на каком шаге прекращено оформление. Она нужна, чтобы находить неудобные места.

3. Какие данные мы не собираем

• историю посещённых сайтов, содержимое трафика и DNS-запросы;
• паспортные данные, документы, фотографии;
• полные реквизиты банковских карт — они вводятся на стороне платёжного провайдера и Сервису не передаются.

4. Зачем мы используем данные

• чтобы предоставить и продлить доступ, выдать файл настроек для каждого устройства;
• чтобы отправлять письма для входа и напоминания об окончании доступа;
• чтобы принять оплату и сопоставить платёж с заказом;
• чтобы ответить на обращение в поддержку;
• чтобы улучшать работу Сервиса.

Мы не используем данные для рекламы и не продаём их.

5. Кому передаются данные

Для работы Сервиса часть данных обрабатывается сторонними поставщиками услуг:

• поставщик облачной базы данных — хранение сведений об аккаунтах, подписках и заказах;
• Telegram — если вы пользуетесь ботом, обмен сообщениями идёт через платформу Telegram на её условиях;
• платёжный провайдер — для проведения оплаты ему передаются сумма, назначение платежа и номер заказа;
• почтовый сервис — для отправки писем ему передаются ваш адрес и текст письма.

Иным третьим лицам данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

6. Хранение и защита

Доступ к данным ограничен, соединение с сайтом шифруется. Мы принимаем разумные меры защиты, однако передача данных через интернет не может быть гарантированно безопасной, и абсолютной защищённости не гарантирует никто.

Личная ссылка на кабинет и ссылки для входа из писем открывают ваш кабинет без пароля. Не передавайте их посторонним. Если ссылка могла попасть к кому-то ещё, смените её в личном кабинете, в разделе «Вход и почта».

7. Сроки хранения и удаление

Данные об аккаунте и подписках хранятся, пока вы пользуетесь Сервисом. Сведения о платежах хранятся столько, сколько требуется для учёта и разрешения споров.

Вы можете запросить удаление своих данных, написав в поддержку. Мы удалим их, кроме тех сведений, которые обязаны сохранить по закону.

8. Ваши права

Вы вправе запросить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их исправления или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите в поддержку.

9. Изменения Политики

Мы можем изменять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата публикации указана вверху. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, вы принимаете новую редакцию.

10. Контакты

Вопросы о Политике и обработке данных, в том числе запросы на удаление данных: alex.stone111154@gmail.com или @dwarshield.